Dernière mise à jour : 26/11/2025 (mise à jour RGPD 2025)
Bienvenue sur le site Séjour Lyon / LJ Homes (ci-après « le Site »). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le Site est géré en nom propre sous le nom commercial LJ Homes.
Contact : contact@sejour-lyon.fr
LJ Homes n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO).
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, messages envoyés via le formulaire, informations liées aux réservations (fournies via Airbnb).
- Données automatiquement collectées : cookies techniques et de session (nécessaires au fonctionnement du site). Aucune adresse IP n’est exploitée à des fins marketing.
- Données que nous ne collectons pas : numéro de téléphone, adresse postale (sauf si fournie volontairement dans un message), données sensibles.
3. Finalités et bases légales
Chaque finalité est associée à une base légale conforme à l’article 6 du RGPD :
| Finalité | Faisons-nous cela ? | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux messages via le formulaire | Oui | Intérêt légitime |
| Gérer les réservations (Airbnb) | Oui | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter | Oui | Consentement |
| Mesure d’audience (Matomo) | Oui | Consentement |
| Sécurité et prévention de la fraude | Oui | Intérêt légitime |
4. Cookies et traceurs
Au premier accès, un bandeau cookie permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Les catégories de cookies utilisées :
- Cookies strictement nécessaires : cookies techniques du CMS, cookies de session — indispensables au fonctionnement du site.
- Cookies de mesure d’audience (avec consentement) : Matomo (exemples :
_pk_id.*— durée 13 mois ;_pk_ses.*— durée session). - Cookies fonctionnels : Google Fonts (chargement des polices), Mailchimp (formulaire newsletter).
Pour chaque cookie non essentiel, l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres cookies du site.
5. Sous-traitants / destinataires
Nous partageons les données seulement lorsque nécessaire et exclusivement avec des sous-traitants contractuels :
- Hostinger — Hébergement du site
- Mailchimp — Gestion de la newsletter
- Airbnb — Données de réservation (lorsqu’une réservation provient d’Airbnb)
- Matomo — Analyse d’audience
- Google Fonts (Google LLC) — chargement des polices
Chaque prestataire est lié par un contrat de sous-traitance et des obligations de confidentialité. Cette liste peut être complétée si de nouveaux prestataires sont utilisés.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (ex. Mailchimp, Google Fonts) peuvent impliquer un transfert de données vers des pays hors de l’Union européenne (notamment les États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types — SCC) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités :
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Messages via formulaire | 12 mois |
| Données newsletter | Jusqu’au désabonnement |
| Cookies Matomo | 13 mois |
| Cookies techniques | Durée de la session |
| Logs techniques serveur | 12 mois |
| Données de réservation (Airbnb) | 5 ans (conservation à des fins comptables et fiscales) |
Ces durées peuvent être adaptées en cas d’obligations légales contraires.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, HTTPS, accès restreint, sauvegardes. Malgré cela, aucun système n’est infaillible ; si une violation de données survient, nous nous conformerons aux obligations légales de notification.
9. Décisions automatisées
Le Site ne met pas en œuvre de décisions automatisées ni de profilage au sens de l’article 22 du RGPD.
10. Utilisation par des mineurs
Le Site peut être consulté par des mineurs. Aucun service n’est spécifiquement destiné à un public mineur et nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un mineur, contactez-nous pour que nous supprimions ces données.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.
Pour exercer vos droits : contact@sejour-lyon.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.